2017 top Contributor summit singapore

2017 Google Top Contributor 傑出貢獻者新加坡峰會 – 威廉獅TC歷程

2017-10-10

甚麼是Google Top Contributor 傑出貢獻者項目?

傑出貢獻者計畫集合了眾多Google 產品愛好者,我們不倦的在Google廣告社群上回答各種與廣告應用相關的問題在這裡,您可以瞭解如何全面提升網站、應用程式以及其他行銷管道的成效,包含了關於Google AdWordsGoogle Analytics (分析)Google商家資訊這三大行銷產品的資訊。

展開一趟Google TC 之旅

2014年10月31日

Google在松菸富邦講堂舉辦了台灣首場AdWords廣告高峰會,主講人由Google Tiffany Tang 大中華區社群站長開始介紹甚麼是AdWords Community,其中還有邀請Google 大中華區的同事一起分享最新產品知識與數位行銷未來展望,其中看著社群上的專家坐在台上介紹社群是什麼,侃侃而談後台功能,怎麼操作比較好。當下我就下定決心給自己一個目標,之後我要站上這舞台。

2014 AdWords TC Summit

議程回顧:AdWords Community Summit 2015

2015年11月24日

收到一封來自@google.com 網域的信件,一開始半信半疑的打開來

因為在去年參加完AdWords廣告高峰會後,一開始在社群上問問題,那時的我還不太會操作AdWords,連關鍵字比對選項都還不太會掌握,當時懵懵懂懂的看完精華文章

如何從AdWords入門到進階?【3030AdWords技能】

才慢慢從發問者,轉換成回答別人的問題,也寫了一篇如何計算神秘的Google AdWords  – 提升到10神的境界。我從問問題到回答問題中,發現其中一個自我學習的好方式:分享

分享:需要將自己所了解的知識進行重新整理,並且用自己的方式來重新詮釋這個事情,分享有很多形式,我在2014年看了本Google 會怎麼做? 啟發了我寫文章的動力,williamformosa.com 這個部落格也因此成立,因此透過分享可以有效的讓你記住這個事物,而且更棒的是

“擁有知識不具有力量,當你分享出去的時候,讓更多人知道這個知識才有力量”

by 梅瑞爾、馬丁 (Google 前資訊長)
出自:Google時代一定要會的整理術

2017年2月

收到一封由社群站長Max well歡迎成為傑出貢獻者項目,裡面細說成為TC之後的細節,以及多項福利,其中最令人興奮的事,Google 每兩年會舉辦一次Top Contributor Summit,上一次是2015年在舊金山的Mountain View 總部,今年則是在新加坡的亞太區總部。

2017年9月26日~28日 三年後的今天

我們來到了Google 位於新加坡亞太區總部的辦公室

來自亞太地區超過100位傑出貢獻者,代表大中華區(台灣、香港、中國)總共有五位傑出貢者:Fay Lo、黃道育、我們三個來自台灣、香港的Stampede要當爸爸了因此無法前來、還有一位Ge gao目前定居在美國,我們一行人陸續降落在新加坡樟宜機場

因爲我提前一天晚上到索性就住在Singapore River 旁邊的一間 5footwayinn 旅舍

沒想到這邊一份鳳梨蝦飯就要價SG$15,加上飲料以及服務費連餐巾都要SG$0.5。新加坡的物價真的嚇死人,不過景色無敵

克拉克碼頭

9/26當天下午2點到Google 所準備的飯店(M Hotel Singapore)

每位TC都會有一間雙人房,基本上可以帶家人、朋友、伴侶一起來住的概念,有看到TC帶著老婆跟兒子一起來新加坡玩,當然額外的機票要自行負擔

M hotel singapore

第一天晚上會有Welcome Party,是唯一可以邀請其他人一起來參加這個晚會,參加之前要先去領每個人都有一個神秘小袋子,裡面充滿著Google 紀念品:除了有新加坡旅遊資訊、Chromecast、TC專屬行動電源讓你在這三天行程裡保持行動力、還有TC專屬的紀念衣服,每個人拿到的英文字母都不同,我的剛好是Google的G。

google tc summit 2017

其中最特別的是”護照”,這本護照裡面有屬於每個人的個性貼紙,讓你可以跟其他的TC一起交換,在第一天晚上的晚會裡,我們一行人決定鼓起勇氣,開始向其他TC打招呼互相交換貼紙,畢竟第一天大家都還好生疏,一開始大家還不知道護照的用途,沒想到就因此被我們給打開了話匣子

傑出貢獻者護照

沒想到第一天晚上我就收集了20多張貼紙,上面有每個人Email到時候可以互相聯絡,這本護照裡面總共有96張個人貼紙讓你在這短短的三天裡來接換,而且每個人的代表的圖案都不一樣,我們還跟日本人研究這個icon是不是有精心設計給每個人。

後來發現日本的TC實在很厲害,每個人除了護照之外,還有屬於每個人貢獻Google 產品的小徽章,橋橋日本TC領帶身上那一整排徽章,他們可是幾乎把Google產品都全包下來了

Day2 前往Google 亞太區總部

接下來這兩天的行程非常緊湊,第一天早上準備迎戰7個議程,下午還有社群意見回饋,晚上還有社交活動,早上7點集合一起座接送巴士前往Google亞太區總部
新加坡每天早上都這麼美嗎!! M Hotel 靠近西海岸港口,所以可以看到很多船隻再等著卸貨,畢竟是是亞太區最大的轉口港

Google 新加坡亞太區總部座落於 Mapletree Business City II 這一整棟都是Google的

Google 新加坡辦公是

大門前就可以看到Google 的Logo,其實另一面是 Welcome~ (參考Google Map 別人拍的另一側

Google 新加坡辦公室

Google 精心位TC們準備了豐盛早餐,因為實在太餓了,吃完才拍已經所剩無幾

緊接者9點的議程開始,由Natalie 負責News Business Sales Executive ,累積至議程今天,我們已經回覆超過100萬則以上的問題(原來是包含Google全部的產品,AdWords 廣告社群上的問題還沒有這麼多啦)

活動剛開始還邀請各位一起玩,合奏聲音,透過不同長度的棒子敲擊在手掌上所發生不同音調的聲音,集合來自亞太區各地的TC們的團結聲音,最後表演出不錯的交響樂~希望之後有影片釋出可以好好回味一下。

Google TC Summit 2017

接下來討論到Google 的Privacy Program,Google 一直很重視使用者的隱私,畢竟目前總共有1億個使用者,比如今年Google 將個人帳戶中心整個進行大升級,可以看到更多關於自己使用Google服務的一些足跡

  • 可以到個人廣告化去設定你偏好的廣告類型,或是不想看到遊戲相關的廣告可以把這個主題關閉,當然無法把整個廣告功能都關閉啦
  • 現在盜帳號的情形越來越嚴重,加上可以透過Google、Facebook、Yahoo等平台帳號直接註冊帳號,如果其中一個平台帳號被盜,很有可能你透過Google註冊的遊戲、網購平台等。普通一點頂多是個資外洩,嚴重則是信用卡被盜刷。您可以到安全設定檢查確保過去登入帳號的裝置都是屬於你的,Google也非常建議啟用兩階段驗證基本上要安裝兩階段驗證的APP,每次登入都得要打開APP輸入第二組亂數產生的密碼,而Google員工的帳戶則是全面採用呢
  • 另外最有趣的議程是介紹到UX Research in NBU,NBU是甚麼?  不是甚麼AlphaGo秘密計畫,其實是Google一直在為Next Billion User所準備的使用者研究計畫,現有的用戶使用的行動裝置都比較中高端,現在探討的議題是如何為東南亞、比如印地在基礎建設缺乏:網路速度很慢的地方,提供符合當地市場的服務,首先要從使用者研究開始。比如說當你在排隊的時候,能提供使用者甚麼樣的體驗,這也是行為研究的一部分。
  • 因此Google將使用者分為三個階段
    1.Discovery: 透過使用者訪談,真的深入別人家裡,一對一的訪談詢問
    2.Explore
    3.Emplement
  • 最後講述Google精典名言也是十大信條的第一項:Focus on user and all else will follow,也因此成為我做SEO&SEM的信念之一。

google tc summit program

Google 員工餐廳 – 一場中東料理的饗宴,不為人知的三個秘密

議程於1點15分結束,這時準備去令人興奮的員工餐廳用餐 ,這是位於三樓的員工餐廳,很特別的是主廚會把今天的食材用料寫在字卡上,今天剛好吃到新加坡有名的Satay美食,光是Satay我就吃了好幾串,配上兩種不同的印度薄餅,另外還有三種不同風情的拉沙:Eggplant Salad, Fennel Salad, Carrot pumpkin Salad

不為人知的秘密1:Fresh man will gain 15 pounds in the first month at Google.

google 新加坡 員工餐廳

社群站長Max 怕我們下午的議程會睡著,帶我們去品嘗Google 咖啡師精心沖泡的拿鐵,其實早上的議程腦袋都快塞滿了,興奮都來不及了哪會想睡啊~
如果你真的想睡覺,辦公室裡面有專門的休息室唷~(員工才能享的福利啦XD)

Google 新加坡辦公室

下午其中一個重大的議程: Machine Learning @Google

機器學習:是用來研發與發展人工智慧的技術
人工智慧:是透過科學的方式來將事物變得更聰明,或是進行知識性處理

不過今天的主軸在於機器學習

一般的機器,也就是電腦,是依照程式在運作的,這在各位手邊的智慧型手機,或是電腦都是如此,該程是是由人類來撰寫,在A資訊近來時,若B條件同時成立,就會進行X動作。像這樣是先由人類寫好程式,機器在依其導出答案。

機器學習找出答案的方式,非藉由人類給予的程式而是由機器自動從旁大的資料中學習、形成模型,即為機器學習。

出自:Google 教你深度學習一書,建議大家想了解機器學習已經應用在哪些產品上、以及哪些層面會改變人們的生活,可以參考這本書。

另外議程中還有提到如何透過深度學習來幫助機器學習更精準的判斷,如何從一藍衣服裡判斷是狗還是貓,仰賴著大量的圖片資料,透過神經網路的每個神經節點判斷貓咪或是狗的相關特徵,我這樣講述其實還有點淺。

machine learning at google

幾乎Google產品都已經開始採用機器學習,就以Google Photo來說,你可以直接用地名來搜尋就可以找到相關的照片,這也是為什麼Google要開放免費無限量圖片上傳,因為Google需要大量的資料給予機器學習,進而推出Google Lens,而在Google翻譯以往讓人詬病的翻譯結果,現在透過機器學習可以找出對應的答案。

Google 策略從以前的Mobile First,轉成 A.I. First

Google 機器學習

經過一整天的資訊轟炸洗禮,又來到了Socail Event,位於7樓也是最大最豪華的員工餐廳,但是通常只有開放早餐跟中餐,晚餐是沒有特別供應的,因為Google 希望員工到了晚上不要繼續留在辦公室。

不過因為這次TC Summit,也特因此特別準備了比中餐更棒的多國料理,突然多出了一個Tiger 啤酒、紅酒白酒區,平常是不會有這些含有酒精的飲料出現在辦公室裡面,不知從哪邊搬出來的>_<

現場還有Made by Google的產品,尤其是Google Home、Pixel、VR、甚至還有Google Wifi!? 聽都沒聽過,畢竟亞太區很難買的到,所以是非常難得的體驗機會阿

Day3 最後一天: 辦公室巡禮 & 產品分組討論

Google 新加坡辦公室不為人知的秘密大公開google regional tc summit 2017

  1. 為了鼓勵員工多走路,即使有7層樓,電梯故意設計在比較遙遠的地方,樓梯設計在辦公室正中間,並且採用霍格華茲學校樓梯的設計,只是不會像哈利波特電影裡面變來變去
  2. 因為園區實在太大了,每層樓的空間設計都不一樣,每個會議室的名字都很特別,即使是待在這邊的老手都還不知道在哪裡,所以需要有內部導覽地圖
  3. 為了不讓員工餓肚子或是口渴,每一層樓都會有小咖啡廳休息區,裡面會放一些水果、堅果、果汁,不健康的食物比如巧克力,會藏在比較下面的抽屜。

    不為人知的秘密2:Every 100 meter will have a cafeteria

  4. 想當Youtuber,香來朝聖一下Youtube簽名牆,裡面還有專為Youtube所設計的創作空間呢
  5. Google 鼓勵員工做一些團體的休閒活動,比如打撞球,但是打撞球時會很大聲,因此牆面特別鋪上音樂室專用的吸音棉
    運動之餘也別忘了補充養份,水果在每個小咖啡廳裡面都可以隨時取得,還會有當地的特產:山竹、番荔枝等等,當然沒有榴槤啦 會臭死大家吧
  6. 屬於不健康的食物都會影藏得很好,我們中午用餐的時候以為只有熱食,沒想到就在三樓餐廳的小角落,影藏了一個小冰箱裡面居然有三種口味的冰淇淋,如果社群站長Max沒有特別說的話我們也不會發現的

    不為人知的秘密3:unhealthy food will hide in a very secret place

  7. 最後附上我最喜歡的小點心,用椰子粉做成的餅乾球,吃起來口感很紮實,而且不會膩,我覺得只待了兩天,可能就多增加了2公斤了吧,連Max也說體重回不去了,要多去樓上的健身房好好練回來。
  8. 這位帥哥就是社群站長Maxwell,沒錯你沒聽錯,跟新加坡的Food Center同名,不知為什麼這張拍起來不像他
  9. Pop-Up Google Store 周邊紀念商品,只有再美國舊金山 Mountain view 才買得到呢,而且連在新加坡上班的Googler平常都買不到呢,還要特別飛去總部才能買,當然因為有舉辦TC Summit,Googler也要等大家都買差不多才會來採購呢,我們二話不說開始選購~尤其是白色Tee賣的特別好!!

參觀完辦公室後就要進行產品分組討論,主要議程是由各產品的經理來說明,接下來產品的重大更新,以及一些我們平常使用AdWords、GA比較會去注意到的小地方,並且可以直接與Googler進行交流。

下午我則是去參加了Google Webmaster 的產品討論

沒想到來自瑞士辦公室的John Mueller 負責 Webmaster Trends Analyst,他經常會再舉辦Webmaster Central office Hour線上會議,也是目前唯一可以跟官方問問題的管道, 對於Search Console、Google Search演算法、SEO相關問題都可以詢問John,拍照的時候還很搞笑的說 “Keywords Meta Tag”

Google 在2009年就宣布不再採用keywords meta tag為排名因素

沒想到學習的時光總是過得這麼快,最後一天晚上前往位於魚尾獅公園旁邊的Lantern,擁有絕佳的景色一覽Marina Bay,金沙酒店就位於正對面,晚上8點居然還有金沙酒店的燈光秀加上水舞秀,隨著水舞變換顏色,配上美酒整個沉浸在新加坡難忘的夜晚裡

當然趁著最後一個晚上跟每位TC、Googler,搭配新加坡美食與啤酒下跟越南、泰國的TC們學會了怎麼講乾杯XD

Google還再晚會入口處放了一台貼拍機,除了連續4連拍,旁邊還放置了各種Google小道具,當然少不了boomerang~~!!

加入Google Top Contributor 傑出貢獻者項目之前,都不知道有這些好康的福利,不忘初衷,繼續分享我學習到的知識,幫助更多人在廣告社群裡找到解答

最後…

一起來加入這個大家庭,歡迎到Google 廣告社群上來發問、回答、學習、探索不一樣的可能

下一個傑出貢獻者可能就是你

 

特別感謝前社群站長Tiffany Tang,持續的在社群上推出新的線上課程,很細心解答大家的問題,若沒有2014年在台北舉辦的 AdWords Community 高峰會,以及TC前輩們 :Fay Lo、Stampede、Ga geo,感謝你們持續不斷的付出,成為我定期到社群上看看有沒有新資訊原動力

最後最後感謝社群站長Maxwell的提拔,給予我這個加入TC大家庭的機會,讓我們繼續將廣告社群給茁壯吧